物業(yè)管理師

第五章　房地產(chǎn)市場與市場分析

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對房地產(chǎn)市場及其特性、房地產(chǎn)市場供求關系、房地產(chǎn)市場結構與描述指標、房地產(chǎn)市場分析內容與方法和物業(yè)經(jīng)營管理計劃等內容的熟悉程度，分析房地產(chǎn)市場并據(jù)此制定物業(yè)經(jīng)營管理計劃的能力和知識水平。

(二)考試基本要求

掌握：物業(yè)經(jīng)營管理計劃及其編制，計劃的主要內容和表現(xiàn)方式。

熟悉：房地產(chǎn)市場的特性與功能，房地產(chǎn)市場的供求規(guī)律，房地產(chǎn)市場的結構、細分方式。

了解：反映和描述房地產(chǎn)市場狀況的指標，房地產(chǎn)市場的運行環(huán)境和影響因素，政府干預房地產(chǎn)市場的原則、手段和措施。

(三)要點說明

1.房地產(chǎn)市場的構成及影響其轉變的因素

2.房地產(chǎn)市場結構的構成

3.房地產(chǎn)供給的主要指標

4.房地產(chǎn)市場的特性與功能

5.房地產(chǎn)市場分析的內容

6.物業(yè)管理規(guī)劃及制定的基本原則

7.物業(yè)管理計劃的分類

8.編制物業(yè)經(jīng)營管理計劃的基礎工作內容

9.物業(yè)管理計劃的主要內容

第六章　租賃管理

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對物業(yè)租賃的形式、租賃管理與租賃方案、租賃合同的構成要素和物業(yè)租賃管理中的客戶關系管理等的知識水平和實際應用能力。

(二)考試基本要求

掌握：物業(yè)租賃的特點，租金確定與調整的方法。

熟悉：物業(yè)租賃的分類方法，租賃管理的工作內容，租賃方案與租賃策略，租賃合同的基本條款。

了解：物業(yè)租賃管理的模式和房屋租賃行政管理的內容，租賃管理中的市場營銷工作，客戶關系管理及其在租賃管理中的應用。

(三)要點說明

1.房屋租賃的特征

2.物業(yè)租賃的分類方式

3.物業(yè)租賃管理模式的類型

4.租賃管理的工作內容

5.租賃方案與策略主要涉及的工作內容

6.經(jīng)營性物業(yè)的租金水平的確定

7.房屋租賃合同的基本條款

8.實施客戶關系管理的目的與內容

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（責任編輯：中大編輯）

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