中級社會工作師

第三題(案例分析題，20分)

某社區(qū)有歷史悠久的民俗文化：社區(qū)擁有各類活動場所和服務器材，每年有一定的社會服務經(jīng)費;社區(qū)居民骨干、志愿者人數(shù)較多;轄區(qū)內有多家社會組織和便民服務商，然而，該社區(qū)的服務效率低下、質量較差，社區(qū)活動形式單一，難以滿足居民日益多元的服務需求。

針對上述情況，社會工作服務機構受街道辦事處委托，邀請了社區(qū)居委會人員、社區(qū)社會組織骨干和志愿者一起分析各自的優(yōu)勢、局限和角色差別，澄清了對社區(qū)服務的認識，達成了共同的目標，明確了各自職責，建立了信息搜集與共享制度、聯(lián)席會議制度和服務聯(lián)辦制度，在該社區(qū)逐步形成了社區(qū)居委會、社會工作服務機構和社區(qū)社會組織分工合作的聯(lián)動機制，社區(qū)服務效率和質量有了大幅提升。

問題：

1、列出該社區(qū)自身擁有的資源。

2、本案例中社會工作服務機構協(xié)調該社區(qū)各類服務資源時，把握了哪些原則?

（責任編輯：gnn）

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