導(dǎo)游證

二、判斷題(正確選項(xiàng)填A(yù)，錯(cuò)誤選項(xiàng)填B)

1、通常國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的有效期均為一年。( )

2、未滿兩周歲的嬰兒可以免費(fèi)在中國(guó)境內(nèi)隨父母乘坐公共交通工具旅行。( )

3、導(dǎo)游員按照接待的通知所指定的時(shí)間、地點(diǎn)到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車站.但沒(méi)有接到旅游團(tuán)(者)，這純屬責(zé)任事故。( )

4、一位曾多次來(lái)華的旅游者，再三要求去旅行社看望他熟悉的翻譯，導(dǎo)游員可以把他送到那位翻譯的辦公室。( )

5、旅游者對(duì)我方提供的服務(wù)和飲食不滿意，向?qū)в螁T提出指責(zé)，導(dǎo)游員應(yīng)以理服人，耐心的向游客解釋，包括餐飲標(biāo)準(zhǔn)及其它服務(wù)收費(fèi)細(xì)目。( )

6、散客旅游又稱自助或半自助旅游，是游客自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項(xiàng)旅游費(fèi)用的旅游形式。( )

7、在核對(duì)、商定日程時(shí)，提出的要求與原日程不符且又涉及接待規(guī)格時(shí)，導(dǎo)游人員首先一般委婉拒絕。( )

8、在迎接旅游團(tuán)時(shí)，地陪應(yīng)與司機(jī)商定好出發(fā)時(shí)間.保證按規(guī)定提前10分鐘抵達(dá)接站地點(diǎn)。( )

9、由于旅游者方面的原因，或由于途中遇到交通事故、嚴(yán)重堵車、汽車發(fā)生故障等突發(fā)清況造成延誤等，屬于責(zé)任事故。( )

10、入住飯店時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)建議旅游者將貴重財(cái)物隨身攜帶，不要放在房間內(nèi)。( )

11、旅游者觀看文娛節(jié)目時(shí)，導(dǎo)游員須陪同前往，并向旅游者簡(jiǎn)單介紹節(jié)目的內(nèi)容及其特點(diǎn)。( )

12、旅游者提出小的修改意見(jiàn)或增加新的游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游員應(yīng)及時(shí)向旅行社有關(guān)部門反映，對(duì)可能滿足的項(xiàng)目，應(yīng)盡力予以滿足。( )

13、旅行游覽要遵循“游要速，旅要緩”的原則。( )

14、身高1.1一1.3米的兒童乘火車時(shí)，應(yīng)隨同成人購(gòu)買座位相同的半價(jià)票。( )

15、為了防止游客在野外觀光游覽時(shí)凍傷，導(dǎo)游人員應(yīng)讓游客多走動(dòng)，鞋襪不要太緊。( )

16、如果游客在炎炎夏日被曬傷，癥狀較重的要及時(shí)送往醫(yī)院，在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行治療。( )

17、旅游期間，如發(fā)生海嘯、地震和一切突發(fā)災(zāi)害后，導(dǎo)游人員應(yīng)該為每位游客配備一個(gè)急救包，有藥物和足夠48小時(shí)的飲用水、便攜的高熱量食品及其他必需品。( )

18、旅游期間如遇泥石流發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)迅速引導(dǎo)游客拋掉重物向山底撤退，到了安全地帶，將游客集中在一起，等待救援。( )

19、導(dǎo)游人員要了解游客，就要做到：尊重游客、觀察游客、傾聽(tīng)三個(gè)方面。( )

20、游客是導(dǎo)游員的主要工作對(duì)象，滿足他們的需求，使他們?cè)谖覈?guó)(本地區(qū))愉快地度過(guò)旅游生活是導(dǎo)游員的主要任務(wù)。( )

【參考答案】

1、A

2、B乘坐飛機(jī)按成人票的10%收費(fèi)

3、B這個(gè)是空接，錯(cuò)接才純屬責(zé)任事故

4、A

5、B導(dǎo)游人員應(yīng)保守國(guó)家機(jī)密和旅行社的商業(yè)秘密。

6、A

7、A

8、B提前30分鐘

9、B屬于非責(zé)任事故

10、B建議不要隨身攜帶，更不要放在房間內(nèi)，要寄放在飯店前臺(tái)或存在保險(xiǎn)柜內(nèi)。

11、B旅游者觀看計(jì)劃內(nèi)的文娛節(jié)目時(shí).導(dǎo)游員須陪同前往。并向旅游者簡(jiǎn)單介紹節(jié)目的內(nèi)容及其特點(diǎn)。

12、B將“可能滿足的項(xiàng)目”改為“合理而又可能的項(xiàng)口”

13、B是“游要緩.旅要速”

14、B身高1.1-1.4米的兒童

15、A

16、B癥狀嚴(yán)重的要及時(shí)送往醫(yī)院，較重的可以用西瓜皮擦患處

17、B有藥物和足夠72小時(shí)的飲用水

18、B拋掉重物問(wèn)山坡高地撤退。

19、A

20、A

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