導游證

1、在游覽活動中，全陪的主要工作是( AD )。

A、注意觀察周圍的環(huán)境

B、地陪講解不清時進行補充導游講解

C、注意聽地陪的講解，了解其服務水平

D、留意旅游者的動向以免發(fā)生意外

2、服務準備是地方導游工作程序的重要組成部分其內(nèi)容包括( ABCD )。

A、研究旅游團和旅游接待計劃

B、核實住房和車輛的準備情況

C、了解不熟悉景點的情況

D、熟悉旅團大部分成員所從事的專業(yè)知識

3、首站接團時，全陪應盡快找到旅游團，并立即與領隊核實 等情況。( ACD )

A、實到人數(shù)

B、游客姓名

C、行李件數(shù)

D、活動日程

4、地陪為旅游團隊提供送站準備服務的‘商定出發(fā)時間”包括下列工作(　ABCD　)。

A、與領隊、全陪或旅游者商定交付行李時間

B、與旅游車司機商定出發(fā)時間

C、征求領隊、全陪或旅游者意見后定好出發(fā)時間和地點

D、與領隊、全陪或旅游者商量好叫早及早餐時間

5、在旅游團離開各地之前，全陪主要進行的工作有(　　ABCD　　)。

A、協(xié)助領隊和地陪辦理離站事宜

B、提前落實離境交通

C、到達機場(車站、碼頭)后，與地陪交接有關票證，核準并妥善保管

D、辦理行李托運

6、全程陪同導游人員和地方陪同導游人員地分工不同，但是他們有共同地職責，包括：( ABC )。

A、保護旅游者的安全

B、做好接待工作

C、維護旅游者的合法權益

D、宣傳調(diào)研工作

7、旅游團抵達后地陪的服務有：( ABCD )。

A、認找旅游團

B、核實人數(shù)

C、集中清點行李

D、集合登車

8、途中導游具體有以下幾項：( ABCD )。

A、重申當日活動安排 B、沿途風光導游 C、介紹游覽景點 D、活躍氣氛

9、旅游團離店時地陪要做好：( ABC )。

A、集中交運行李

B、辦理退房手續(xù)

C、集合登車

D、與司機結帳

10、下列關于地陪為導游團送站服務的敘述正確的是( ABCD )。

A、如果該旅游團乘飛機離境，應協(xié)助領隊提前72小時確認機位

B、旅游團離開本地的前一天，地陪應該核實交通工具離開的時間、地點

C、如果旅游團乘火車離開本地，應提前60分鐘抵達火車站

D、如果旅游團乘飛機離開上海赴西安，應提前90分鐘抵達機場

E、如果旅游團乘飛機離開上海赴新加坡，應提前120分鐘抵達機場

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